INSS em Florianópolis terá central de autoatendimento visando reduzir espera e filas; veja serviços
20/10/2025
(Foto: Reprodução) INSS em Florianópolis terá central de autoatendimento visando reduzir espera e filas
Zé Maia/CBN Floripa
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) inaugurou nesta segunda-feira (20) uma nova Central de Autoatendimento Orientado em Florianópolis. A unidade é a terceira do Brasil e a primeira do estado, e quer facilitar o acesso aos serviços digitais do órgão, com orientação presencial.
O espaço ficará no centro da capital. Inicialmente, o horário de atendimento ao público será de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h.
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Conforme o governo federal, a unidade vai funcionar, em um segundo momento, como a primeira agência-escola do país, voltada à capacitação de gestores que atuam no atendimento ao público.
Entre os serviços disponíveis estão:
➡️ Criação e recuperação de senha do gov.br;
➡️ Impressão de extratos e declarações;
➡️ Consulta de requerimentos;
➡️ Agendamento de serviços;
➡️ Orientações sobre benefícios previdenciários;
➡️ Abertura de requerimentos administrativos.
A equipe de atendimento da unidade em Florianópolis será composta por um servidor do INSS, cinco profissionais terceirizados e um estagiário. Desde 2021, o órgão passou a oferecer autoatendimento orientado, com ações que já ocorrem em Porto Alegre (RS) e Curitiba (PR).
📍 Veja a localização:
Local: Praça Pereira Oliveira, 13, Centro. Florianópolis/SC
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 12h
Unidade de Autoatendimento Orientado do INSS será inaugurada hoje em Florianópolis
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